سياسة الخصوصية | مركز الإطارات والمعدات — مجموعة الطيب
1. من نحن وكيف تتواصل معنا
يتولى مركز الإطارات والمعدات، التابع لمجموعة الطيب في قطر، مسؤولية المعلومات الشخصية التي يجمعها عبر www.altayeb.com وقنوات استفسارات العملاء والتوظيف. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل info@altayeb.com واكتب «طلب متعلق بالخصوصية» في عنوان الرسالة. أرسل المعلومات اللازمة للتعرف على استفسارك فقط، ولا ترسل كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق الهوية غير الضرورية.
2. المعلومات التي تشملها هذه السياسة
عند التواصل معنا أو طلب عرض سعر أو حجز خدمة، قد تقدم اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني والفرع المفضل وتفاصيل الموعد والمركبة ومقاس الإطار وموقع المساعدة المتنقلة ومحتوى رسالتك. وقد يقدم المتقدمون للوظائف بيانات التواصل والسيرة الذاتية والخبرات والمؤهلات ومعلومات أخرى تتعلق بطلب التوظيف. يرجى تقديم المعلومات المرتبطة بطلبك فقط.
يستخدم موقعنا أيضاً أدوات تعالج معلومات تقنية وبيانات الاستخدام، مثل معلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها والتفاعل مع روابط الاتصال وواتساب والاستفسارات. وقد تعالج خدمات الاستضافة والأمان ومكافحة الرسائل المزعجة سجلات تقنية. تجمع نماذج العملاء المحتملين في إعلانات Google الحقول المبينة في النموذج، بما فيها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والإجابة عن سؤال الفرع أو مكان التسوق.
3. أغراض استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات ذات الصلة للرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار وترتيب المواعيد والمساعدة المتنقلة وتقديم المنتجات أو الخدمات المطلوبة وتقييم طلبات التوظيف وحفظ السجلات الضرورية وحماية الموقع وقياس نشاط الموقع والإعلانات. يختلف أساس المعالجة بحسب النشاط، بما يشمل الموافقة عند اشتراطها، ومعالجة طلبك وتقديم الخدمات المتفق عليها والوفاء بالالتزامات القانونية السارية. لا يُعد استفسار الخدمة أو طلب التوظيف بمفرده إذناً بإرسال رسائل ترويجية غير مرتبطة به.
4. الوصول إلى البيانات ومزودو الخدمات والمنصات الخارجية
قد يطلع على المعلومات موظفو الفرع المعني أو خدمة العملاء أو التوظيف ومزودو الخدمات الذين يدعمون الاستضافة والبريد الإلكتروني وتشغيل الموقع والأمان والتحليلات والإعلانات، بالقدر اللازم لهذه الأنشطة. وقد نفصح عن المعلومات متى تطلب القانون ذلك أو لمعالجة مطالبة قانونية ذات صلة.
نستخدم Google Analytics وGoogle Ads لقياس نشاط الموقع والإعلانات. وعندما تختار التواصل عبر واتساب أو استخدام خدمة خارجية، تسري أيضاً شروط الخصوصية الخاصة بمزودها. تشمل الإشعارات ذات الصلة سياسة خصوصية Google وسياسة خصوصية واتساب.
قد تؤدي الاستعانة بمزودي خدمات عالميين إلى معالجة بعض المعلومات خارج قطر. وتختلف مواقع المعالجة ووسائل الحماية باختلاف مزود الخدمة والخدمة المستخدمة. توضح إشعارات الخصوصية المرتبطة أعلاه ممارسات المعالجة الدولية لدى هؤلاء المزودين. للاستفسار عن مزودي الخدمات المعنيين باستفسارك، تواصل عبر info@altayeb.com.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات
تدعم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة تشغيل الموقع وأمانه والتفضيلات والتحليلات وقياس الإعلانات. تم إعداد الموقع لاستخدام WPConsent لعرض شريط الموافقة وحظر البرامج النصية ووضع الموافقة من Google. يمكنك استخدام شريط الموافقة لقبول ملفات تعريف الارتباط الاختيارية أو رفضها وإدارة التفضيلات المتاحة. تم ضبط تذكّر خيارات الموافقة لمدة 30 يوماً؛ وهذه ليست مدة للاحتفاظ بسجلات العملاء. قد يتيح وضع الموافقة من Google قياساً محدوداً دون ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات عند عدم منح الموافقة. ويتيح متصفحك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها؛ وقد يؤثر تقييدها في بعض وظائف الموقع. وقد تعالج الخدمات والمحتويات الخارجية، بما فيها Google reCAPTCHA للحماية من الرسائل المزعجة، معلومات تقنية وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بها.
6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. وتعتمد مدة الاحتفاظ على حالة استفسارك أو طلب التوظيف، ومسؤولياتنا المتعلقة بالخدمة والضمان، والمتطلبات القانونية السارية، والحاجة إلى تسوية الشكاوى أو النزاعات.
7. خياراتك وطلبات الخصوصية
يمكنك التواصل عبر info@altayeb.com لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لتقديم شكوى أو سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها. نتعامل مع الطلبات وفق القانون الساري والتزامات الاحتفاظ ذات الصلة. وقد نطلب تحققاً متناسباً من الهوية لحماية معلوماتك. وقد يمنع عدم تقديم المعلومات اللازمة للاستفسار أو الموعد أو طلب التوظيف إتمام طلبك.
إذا لم تُحل المسألة معنا، تتوفر معلومات عن الجهة المختصة بالخصوصية وإجراءات الشكاوى في قطر لدى الوكالة الوطنية للأمن السيبراني.
8. الأمان وتحديث السياسة
لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع أو وسيلة اتصال إلكترونية. يرجى التواصل عبر info@altayeb.com إذا كان لديك قلق بشأن التعامل مع معلوماتك أو أمانها. ستظهر تعديلات هذه السياسة في هذه الصفحة، مع تقديم أي إشعار إضافي أو طلب موافقة تقتضيه التغييرات بحسب المتطلبات السارية.
